POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente politique de confidentialité est fondée sur l'article 415 figurant au livre cinquième du code du numérique relatif à la Protection des Données à caractère personnelle.

Elle mentionne la preuve de l'accomplissement des formalités préalables auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) et vous aide à comprendre quelles informations nous collectons et traitons dans notre plateforme de commerce électronique AMAZONEBIZ, les données personnelles, les finalités visées ainsi que la politique de management mise en place aux fins de respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et de la vie privée en République du Bénin.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité qui nous engage.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est AMAZONEBIZ, représenté par Samuel Osée Bidossessi AKONDE

Contact téléphonique : +229 0190091530

Adresse email : support@amazonebiz.com

2. Formalités préalables

Le traitement est poursuivi conformément au récépissé de déclaration n° 2026-330/AT/APDP/DST/SC du 25 juin 2026 délivré par l'Autorité de Protection des données Personnelles (APDP). Vous pouvez contacter cette autorité et vérifier les termes de la présente par le biais des coordonnées suivantes :

• Adresse : Rue 6.076 Aïdjèdo, Immeuble El MARZOUK Joël, Cotonou

• Téléphone : (+229) 21 32 57 88 / (+229) 69 55 00 00

• Email : contact@apdp.bj

• Site web : www.apdp.bj

3. Les données personnelles objet du traitement

Les données traitées sont :

Pour les clients/utilisateurs :

• Nom et prénoms

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation

• Historique des commandes

• Données de navigation (adresse IP, cookies)

Pour les vendeurs/marchands :

• Nom et prénoms du responsable

• Nom de boutique

• Adresse de la boutique

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Coordonnées Mobile Money (pour paiements)

• Informations sur les produits vendus services (nom du produit, descriptions, prix ,quantité en stock)

4. Les opérations effectuées

AMAZONEBIZ ne collecte des informations personnelles relatives aux clients, usagers et vendeurs que pour le besoin exclusif de services proposés par elle-même.

Les informations recueillies font l'objet des opérations suivantes : la collecte, la conservation, l'enregistrement, la modification, l'extraction, la sauvegarde, la consultation, l'utilisation,la structuration, le cryptage, l'effacement, la destruction, l'organisation ; traitement électronique destiné à l'atteinte des finalités ci-dessous mentionnées.

5. les finalités du traitement

Les informations sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs (nom, prénoms, email, numéro de téléphone)

• Traitement des commandes et livraisons (adresse de livraison)

• Gestion des paiements et facturation (adresse de facturation)

• Service client et support technique (nom, prénoms, email, numéro de téléphone)

• Gestion du catalogue des produits et services (nom du produit, descriptions, prix , quantité en stock)

• Communication avec les utilisateurs (email)

• Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme

• Amélioration de l'expérience utilisateur (cookies)

• Analyse statistique des ventes (historiques de commande)

Il convient de rappeler que chaque traitement correspond à une finalité précise et unique. Dans l'hypothèse où un seul et même traitement pourrait servir plusieurs finalités, votre consentement sera recueilli distinctement pour chacune d'elles.

6. Destinataires des Données personnelles - communication et transfert

• Prestataire de paiement Fedapay : nom, prénoms, email, numéro de téléphone

• Prestataires de livraison : Nom, prénoms , téléphone, adresse de livraison

7. Durée du traitement, conservation et stockage

Les Données Personnelles sont traitées par nos soins pendant la durée de votre inscription

Pour plus d'informations concernant les durées de conservation, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : Adresse : Parcelle m , lot :1775 Banikanni, Parakou Email : 0190091530, Tél : (+229) 0190091530

Les Données Personnelles sont conservées et stockées comme suit :

8. Les droits des personnes concernées à propos des traitements

La loi vous donne sur vos données personnelles les droits suivants :

• droit d'accès aux informations collectées

• droit d'interrogation

• droit de modification

• droit de rectification

• droit à la portabilité

• droit d'opposition au traitement

• droit de suppression de données

• droit à l'oubli

• droit à réparation

Vous pouvez consulter la définition de ces droits sur le site de l'APDP : www.apdp.bj

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à Samuel Osée Bidossessi AKONDE soit par e-mail, soit par lettre aux adresses ci-après :

• Siège : Parcelle m, lot 1775 Banikanni, Parakou

• Email : support@amazonebiz.com

Nous garantissons une réponse à vos demandes dans un délai de 3 jours à compter de la réception de votre demande complète.

9. Plaintes

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP). La plainte peut être :

• déposée au siège de l'institution : Rue 6.076 Aïdjèdo, Cotonou

• Adressée par email à l'adresse : contact@apdp.bj

• Par téléphone : (+229) 21 32 57 88 / (+229) 69 55 00 00

Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal compétent.

10. Pour en savoir plus

Si vous avez d'autres questions ou commentaires concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter le Délégué à la Protection des Données Personnelles :

• soit par e-mail à : support@amazonebiz.com

• soit par courrier : au siège de l’entreprise 5^e rue à droite après l’eglise catholique Notre Dame de Sacrée Cœur de Banikanni, Parakou

• soit par téléphone : +2290190091530